Tigex Innovations

L’ergonomie selon Tigex

L’ergonomie s’intéresse à la conception et à l’adaptation des produits et des systèmes, pour qu’ils soient utilisés avec un maximum de confort, d’efficacité, de sécurité. Voici en cas concret, l’évaluation ergonomique de la baignoire Anatomy Tigex.

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Contexte et objectif

Tigex développe des produits au plus près des besoins de ses consommateurs. Dans le cadre d'une démarche centrée sur les besoins des utilisateurs, Tigex communique son engagement directement sur ces produits par un marquage :

Qu'est ce qu'un produit ergonomique ?

Si l'on se réfère à la définition de l'ergonomie, c'est un produit adapté à ses utilisateurs, pour une activité donnée, dans un contexte précis. "Adapté" signifie qu'il procure aux utilisateurs un maximum de confort, d'efficacité…

Démarche proposée

Une évaluation ergonomique est un essai en situation réelle de la baignoire de bébé. Nous pensons que le bain est un moment intime, à la maison, et qu'il n'est pas possible de reproduire cette activité dans un autre lieu sans fausser les résultats. L'essai était donc réalisé à domicile.

La baignoire est prévue pour des utilisations différentes suivant l'âge du bébé, nous avons donc utilisé notre panel de Mamans testeuses en constituant deux groupes correspondant à ces tranches d'âge : 0-6mois, et 6-12 mois.

La baignoire fût observée sur une durée de 4 semaines.

Cette évaluation nous permettra :  

  • d'observer la manière dont les utilisateurs se servent spontanément de la baignoire et de ses accessoires pour leur enfant;
  • d'analyser les éventuelles difficultés rencontrées et en comprendre les raisons;
  • d'interroger les utilisateurs sur leur perception de la baignoire, la satisfaction de leurs besoins, en référence avec l'analyse des besoins établie par Tigex en début de projet;
  • de recueillir leurs suggestions d'amélioration;
  • d'extraire les points forts de la baignoire pour la communication auprès des futurs utilisateurs de ce produit.

De nombreuses suggestions pertinentes sont sorties de cette étude.

Résultats

Les points positifs

Globalement, les deux catégories d’âge confondues, les points positifs de cette baignoire, tels que cités par les utilisateurs et observés sont :

  • L’aspect sympathique : forme, couleur,
  • La taille de la baignoire : bonne longueur, bonne largeur, bonne profondeur,
  • La faible consommation d’eau pour les petits, mais aussi pour les plus grands, en évitant un anneau de bain dans la grande baignoire,
  • L’évolution de la baignoire avec l'âge du bébé grâce à l’anneau de bain intégré,
  • La poignée pour transporter et vider la baignoire,
  • Le cale douche, à condition de savoir qu’il y est,
  • Un côté large pour les petits, un côté plus étroit pour les plus grands (anneau), bien identifiés par les utilisateurs,
  • La facilité pour que le parent mette ou enlève l’anneau de bain (à une seule main), le bruit permettant de savoir si l’anneau est bien mis ,
  • L’impossibilité de basculement de l’anneau de bain.

Les anneaux de bain utilisés dans quelques familles ne tiennent pas du tout au fond de la baignoire, elles l’utilisaient pourtant encore. D’autres tiennent apparemment mieux. On sait qu’ils peuvent basculer et sont à l’origine d’accidents. L’intégration de l’anneau dans une baignoire empêche tout basculement dans la mesure où l’enfant ne peut l’enlever lui-même ni sortir seul. Cette caractéristique nous paraît une réelle innovation et a été bien perçue par les utilisateurs, parents de tous petits comme de plus grands.

Une suggestion d’amélioration :

Un porte pommeau de douche qui fût développé avant la commercialisation du produit.

Conclusion

L’étude a mis en évidence les aspects positifs et innovants de cette baignoire avec anneau de bain intégré, pour les petits bébés comme pour ceux qui tiennent assis.

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